पासपोर्ट बनवाने या नवीनीकरण के लिये जरूरी दस्तावेजों सहित किसी भी तरह की जानकारी अब आवेदकों के व्हाट्सएप पर भी उपलब्ध होगी। इसके साथ ही किसी समस्या या शिकायत के समाधान की सुविधा भी व्हाट्सएप पर प्रारम्भ की गयी है। क्षेत्रीय पासपोर्ट अधिकारी शुभम सिंह के मुताबिक पासपोर्ट विभाग की प्रक्रिया को और सरल बनाने के लिये यह कदम उठाया गया है। आवेदक किसी भी कार्य दिवस में क्षेत्रीय पासपोर्ट कार्यालय के मोबाइल नम्बर- 9 4 5 4 0 0 4 0 9 2 पर अपना मैसेज भेज सकते हैं।